Términos y Condiciones

Bienvenido a FFMates. Al navegar, consultar o comprar en este sitio aceptás los presentes términos y condiciones. Te pedimos que los leas atentamente.

1. Objeto

Este sitio ofrece mates artesanales, bombillas, termos, yerbas y accesorios. Las compras se gestionan de forma personalizada por WhatsApp: el sitio funciona como catálogo y asistente de consulta, no como pasarela de pago.

2. Precios y disponibilidad

• Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA cuando corresponda.
• Los precios pueden modificarse sin aviso previo. El precio válido es el confirmado al momento de cerrar la compra por WhatsApp.
• La disponibilidad está sujeta a stock. En caso de quiebre de stock te lo informaremos antes de confirmar el pedido.

3. Medios de pago

Aceptamos transferencia bancaria y efectivo. El pago se coordina por WhatsApp antes del envío. No almacenamos datos de tarjetas ni credenciales bancarias.

4. Envíos

• Realizamos envíos a todo el territorio argentino.
• El costo del envío se cotiza por WhatsApp según localidad y se suma al total.
• Los tiempos estimados de entrega son 3 a 7 días hábiles, sujetos al servicio de correo o transporte contratado.
• La responsabilidad de FFMates finaliza al entregar el paquete al correo/transporte. Ante demoras o extravíos mediamos con la empresa de logística, pero no nos hacemos cargo de plazos ajenos a nuestra operación.

5. Cambios y devoluciones

Conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, contás con un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para ejercer el derecho de arrepentimiento.

• El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y en perfecto estado.
• Los costos de envío del retorno corren por cuenta del comprador, salvo defecto de fabricación.
• El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción y verificación del producto.

6. Garantía

Todos los productos cuentan con garantía de 30 días por defectos de fabricación. Los mates de calabaza son piezas naturales: pequeñas variaciones de color, veta o forma son propias del material y no constituyen defecto. El curado inadecuado o el uso de agua hirviendo invalidan la garantía.

7. Propiedad intelectual

Las fotografías, textos, logos y diseños del sitio son propiedad de FFMates. Está prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización expresa.

8. Limitación de responsabilidad

FFMates no se responsabiliza por daños derivados del uso indebido de los productos (calentamiento en microondas, golpes, contacto con fuego directo, etc.) ni por interrupciones temporales del servicio del sitio por mantenimiento o causas ajenas.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

10. Modificaciones

FFMates puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta URL con su correspondiente fecha de actualización.

11. Contacto

Ante cualquier consulta escribinos por WhatsApp o Instagram.